Como o AllStay leva o hóspede da recepção até a reserva confirmada.

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1. 01

   Entrada pelo código do hotel

   O hóspede escaneia o QR code deixado no quarto — ou abre o link direto e digita o código do hotel manualmente. Não existe instalação: é uma PWA que roda direto no navegador do celular.

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2. 02

   Código do hotel

   Neste exemplo, o código é curacau-resort, do hotel demo Curaçau Resort & Spa. Cada propriedade tem o seu — é o que isola o catálogo de atividades de cada hotel.

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3. 03

   Catálogo do hotel

   Ao entrar, o hóspede cai direto no catálogo do Curaçau Resort & Spa: atividades filtráveis por categoria (Bem-estar, Gastronomia, Passeios, Spa), com duração e preço — ou "Incluso na estadia" quando não há cobrança.

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4. 04

   Detalhe da atividade e horário

   Abrindo o Passeio de Catamarã ao Pôr do Sol, o hóspede vê a descrição completa e os horários com vagas disponíveis. Selecionar um horário abre o formulário de reserva na mesma tela.

   app.allstay.eupanda.com.br/activity/0fe9c26c…

   
5. 05

   Dados da reserva

   Com o horário 15/08 09:00 selecionado, basta o nome do hóspede e o número do quarto — sem senha, sem cadastro. A cobrança, quando existe, vai direto para a conta do quarto.

   app.allstay.eupanda.com.br/activity/0fe9c26c…

   
6. 06

   Reserva confirmada

   Confirmação imediata, sem esperar a recepção. Daqui o hóspede pode seguir reservando outras atividades ou ir direto para "Minhas reservas".

   app.allstay.eupanda.com.br/activity/0fe9c26c…

   
7. 07

   Minhas reservas

   Buscando pelo número do quarto, o hóspede revê todas as reservas ativas e pode cancelar direto por aqui — sem precisar ligar para a recepção.

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8. 08

   Menu com os 9 módulos

   Depois de entrar com o código do hotel, o hóspede cai num painel com todos os módulos disponíveis na estadia — não apenas o catálogo de atividades. Daqui em diante, o guia percorre cada um deles.

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9. 09

   Restaurante

   Opções de alimentação do hotel — nome, tipo de cozinha e horário de funcionamento. Nesta versão é só consulta; reservas de mesa ficam para uma próxima etapa do produto.

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10. 10

    Detalhe do restaurante

    Descrição completa e destaques do cardápio de cada casa — aqui, o Sal & Brasa, com seus pratos de frutos do mar.

    app.allstay.eupanda.com.br/restaurante/9489970d…

    
11. 11

    Concierge Premium

    Chat com IA real (DeepSeek), que responde com base no conteúdo cadastrado pelo hotel no backoffice — políticas, recomendações, informações do dia a dia. Quando não sabe algo, o Concierge diz isso honestamente em vez de inventar uma resposta.

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12. 12

    Informações

    Tudo que o hóspede pode precisar sem falar com a recepção: Wi-Fi, horário de check-in/check-out, estacionamento, café da manhã, regras da casa e contatos úteis.

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    Eventos

    Programação especial do hotel — música ao vivo, jantares temáticos, festas — com data, horário e local.

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14. 14

    Detalhe do evento

    Cada evento abre com descrição, data, horário e local completos — aqui, a Noite de Bossa Nova no bar da piscina.

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15. 15

    Serviços

    Experiências pagas dentro do hotel — spa, personal trainer, aulas particulares — filtráveis por categoria, com preço e duração.

    app.allstay.eupanda.com.br/servicos

    
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    Solicitar um serviço

    Ao escolher um serviço, o hóspede só informa nome e número do quarto — a recepção confirma horário e cobrança depois, sem checkout de pagamento nesta etapa.

    app.allstay.eupanda.com.br/servicos/ff84b86f…

    
17. 17

    Experiências Externas

    Passeios e atividades pagas fora do hotel, intermediados pela propriedade — city tour, mergulho, trilha — com preço, duração e local de encontro.

    app.allstay.eupanda.com.br/experiencias-externas

    
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    Solicitar uma experiência externa

    Mesmo fluxo simples dos Serviços: nome e quarto bastam para abrir a solicitação, que a recepção conduz a partir daí.

    app.allstay.eupanda.com.br/experiencias-externas/534354be…

    
19. 19

    Solicitações

    Pedidos diretos à recepção sem telefonema — toalhas, amenities, manutenção, limpeza — com tipo, detalhes, nome e número do quarto.

    app.allstay.eupanda.com.br/solicitacoes

    
20. 20

    Recreação Infantil

    Programação para os pequenos, com faixa etária, horário e local de cada atividade.

    app.allstay.eupanda.com.br/recreacao-infantil

    
21. 21

    Inscrever uma criança

    O responsável informa nome e idade da criança e o número do quarto para confirmar a inscrição em uma atividade — aqui, a Recreação Matinal.

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1. 01

   Página inicial

   Site B2B voltado a donos e gerentes de hotel — não ao hóspede. A promessa central: tirar o hóspede da fila da recepção, com acesso via QR code e sem instalação.

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2. 02

   O produto em uso

   Mockup do próprio app do hóspede embutido na página, mostrando o catálogo real — spa, passeio de escuna e outras atividades — para dar concretude à promessa.

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3. 03

   Por que hotéis escolhem o AllStay

   Três argumentos de venda condensados em números: catálogo único, reserva em menos de 30 segundos e aumento esperado de ticket médio e NPS.

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4. 04

   Planos

   Três faixas de preço — Essential, Professional e Enterprise — cada uma com o próximo degrau de recursos: do catálogo básico ao squad dedicado para redes hoteleiras.

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5. 05

   Fale com vendas

   Formulário de contato que gera um lead no backend — nome do hotel, responsável e e-mail — para o time comercial dar sequência com um diagnóstico personalizado.

   allstay.eupanda.com.br/Contact

   

   Nota: o formulário não foi enviado nesta captura, para não gerar um lead fictício na base de produção.

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1. 01

   Login da equipe

   Acesso restrito à equipe do hotel — gerente, recepção ou coordenador de atividades. Autenticação por e-mail e senha, com JWT no backend.

   hotel.allstay.eupanda.com.br/Login

   
2. 02

   Autenticação

   Login com a conta demo da gerente Ana Souza (Curaçau Resort & Spa). Cada hotel tem sua própria conta — sem acesso cruzado entre propriedades.

   hotel.allstay.eupanda.com.br/Login

   
3. 03

   Atividades do hotel

   Visão geral do catálogo: cada card mostra categoria, preço, duração e vagas futuras já abertas. A reserva feita no app do hóspede aparece aqui em tempo real — repare nas 23 vagas futuras do Catamarã, uma a menos que o padrão.

   hotel.allstay.eupanda.com.br/Activities

   
4. 04

   Horários e vagas

   Dentro de cada atividade, a equipe abre novos horários (data, hora e capacidade) e acompanha, horário a horário, quantas vagas já foram reservadas — a linha das 09:00 já mostra a reserva feita pelo hóspede no passo anterior.

   hotel.allstay.eupanda.com.br/ActivityDetail/0fe9c26c…

   
5. 05

   Reservas recebidas

   Todas as reservas do hotel em uma única lista, com hóspede, quarto, horário e status. A reserva de Mariana Costa feita no app aparece aqui, confirmada, fechando o ciclo entre os dois lados da plataforma.

   hotel.allstay.eupanda.com.br/Reservations

   
6. 06

   Gerenciando restaurantes

   A equipe cadastra cada restaurante do hotel — nome, tipo de cozinha, horário, descrição e destaques do cardápio — que aparecem imediatamente no app do hóspede.

   hotel.allstay.eupanda.com.br/Restaurante

   
7. 07

   Gerenciando Informações

   Seções de conteúdo institucional do hotel — Wi-Fi, horários, estacionamento — cadastradas com ícone, título e texto, na ordem que a equipe definir.

   hotel.allstay.eupanda.com.br/Informacoes

   
8. 08

   Gerenciando Eventos

   Cada evento entra com data, horário, local e categoria, e passa a aparecer no calendário do hóspede assim que salvo.

   hotel.allstay.eupanda.com.br/Eventos

   
9. 09

   Serviços e solicitações recebidas

   Além do catálogo de serviços pagos, a equipe acompanha aqui as solicitações de contratação enviadas pelos hóspedes, com nome, quarto e status.

   hotel.allstay.eupanda.com.br/Servicos

   
10. 10

    Experiências Externas e solicitações

    Mesmo modelo dos Serviços, aplicado às experiências fora do hotel — catálogo e lista de pedidos recebidos lado a lado.

    hotel.allstay.eupanda.com.br/ExperienciasExternas

    
11. 11

    Acompanhando Solicitações

    Cada pedido do hóspede chega com status Pendente, e a equipe avança para Em andamento ou Concluído com um clique — sem telefone e sem papel.

    hotel.allstay.eupanda.com.br/Solicitacoes

    
12. 12

    Recreação Infantil e inscrições

    Catálogo de atividades infantis e a lista de crianças inscritas em cada uma, com nome do responsável e quarto.

    hotel.allstay.eupanda.com.br/RecreacaoInfantil

    
13. 13

    Treinando o Concierge Premium

    Área onde o hotel cadastra as notas de conhecimento que alimentam o Concierge com IA — tom de voz, políticas, recomendações. Cada nota pode ser editada ou excluída a qualquer momento, com confirmação e feedback visual (SweetAlert2).

    hotel.allstay.eupanda.com.br/ConciergeKnowledge

    

hotel.allstay.eupanda.com.br/Admin

1. 01

   Login administrativo

   Acesso separado do login da equipe do hotel, protegido por uma senha de operador compartilhada — usada para criar hotéis, ativar/desativar acessos e consultar leads comerciais.

   hotel.allstay.eupanda.com.br/Admin/Login

   
2. 02

   Autenticação

   A senha de administrador é validada no backend e nunca chega ao navegador do hotel — fica apenas na configuração do servidor, usada para assinar as chamadas à API administrativa.

   hotel.allstay.eupanda.com.br/Admin/Login

   
3. 03

   Hotéis cadastrados

   Visão geral de todos os hotéis da plataforma — nome, código, plano e status. Daqui é possível ativar ou desativar o acesso de um hotel inteiro, e entrar na equipe de cada um.

   hotel.allstay.eupanda.com.br/Admin

   
4. 04

   Cadastro de hotel

   Onboarding de um novo hotel: nome, código usado no link/QR do hóspede, plano (Essential, Professional ou Enterprise) e dados de contato.

   hotel.allstay.eupanda.com.br/Admin

   
5. 05

   Equipe do hotel

   Ao abrir a equipe do Curaçau Resort & Spa, o administrador vê todos os acessos cadastrados — começando pela gerênte Ana Souza, usada nos exemplos de login do Portal do Hotel — com função e status.

   hotel.allstay.eupanda.com.br/Admin/HotelStaff?hotelId=f67d5c30…

   
6. 06

   Novo acesso

   Criar um novo login para a equipe do hotel pede nome, e-mail, senha e função (Manager, FrontDesk ou ActivityCoordinator) — o mesmo acesso usado depois para entrar no Portal do Hotel.

   hotel.allstay.eupanda.com.br/Admin/HotelStaff?hotelId=f67d5c30…

   
7. 07

   Leads comerciais

   Todos os leads gerados pelo formulário "Fale com vendas" do site institucional aparecem aqui, centralizados para o time comercial — sem nenhum acesso cruzado com a equipe dos hotéis.

   hotel.allstay.eupanda.com.br/Admin/Leads

   

   Nota: a lista está vazia porque o formulário de contato não foi enviado durante a captura deste guia, para não gerar um lead fictício na base de produção.